গোপনীয়তা নীতি — bd124

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bd124 ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") কর্তৃক পরিচালিত bd124.org ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে কীভাবে bd124 তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

bd124-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে bd124-এর পরিষেবা গ্রহণ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

bd124 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

bd124 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, জমা/উত্তোলনের সময় এবং সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন এর মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• সরকারি উৎস: আইনগত প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে সরকারি তথ্যভান্ডার থেকে।

bd124 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য একটি আইনগত ভিত্তি বিদ্যমান:

• চুক্তি পালন: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং সেবা প্রদান — এগুলো আপনার ও bd124-এর মধ্যকার চুক্তি পালনের জন্য প্রয়োজনীয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ, বয়স যাচাই এবং নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন — এগুলো আইনগত প্রয়োজনীয়তা।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা সনাক্তকরণ, নিরাপত্তা উন্নয়ন, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নতি।
• আপনার সম্মতি: বিপণন বার্তা প্রেরণ, ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদান — এগুলোর জন্য আপনার স্পষ্ট অনুমতি নেওয়া হয়।

bd124 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, Rocket), KYC যাচাইকরণ সেবা, সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান — এরা কেবল নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।

bd124 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। bd124 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা বিকাশ, নগদ, Rocket এবং অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে কাজ করি। এই সেবাগুলো ব্যবহারের সময় সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হবে।

গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী হিসেবে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর সাথে আমাদের চুক্তি রয়েছে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশ করে।

bd124 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

bd124 আপনার তথ্য যতটুকু সময়ের জন্য প্রয়োজন ততটুকু সময়ই সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ + অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাত (৭) বছর পর্যন্ত।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও পাঁচ (৫) বছর।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে তিন (৩) বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: তিন (৩) বছর পর্যন্ত।
• বিপণন তথ্য: আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের তারিখ পর্যন্ত।

bd124 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় — ব্যাংকের সমতুল্য নিরাপত্তা।
• বিশ্রামে এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট প্রবেশে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP ভিত্তিক যাচাইকরণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: উদ্দেশ্য পূরণে যা সর্বনিম্ন প্রয়োজন কেবল সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগের অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত কারণে আমরা সব অনুরোধ পূরণে সক্ষম নাও হতে পারি — সে ক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

bd124-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮+ আমরা জেনে বুঝে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক ব্যক্তি ভুলক্রমে বা মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকলে এবং তা আমাদের নজরে আসলে বা অভিভাবক কর্তৃক অবহিত হলে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের নাবালক সন্তান bd124-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

bd124 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা একাধিক দেশে অবস্থিত হতে পারে। এর ফলে আপনার তথ্য আপনার বাসস্থানের দেশের বাইরেও সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া হতে পারে।

যখনই আন্তর্জাতিকভাবে তথ্য স্থানান্তর করা হয়, bd124 নিশ্চিত করে যে:

• গন্তব্য দেশে যথাযথ তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান, অথবা
• প্রাপক পক্ষের সাথে চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা বলবৎ আছে।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির ব্যবহার বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে bd124 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মোবাইল বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• দলিলের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও bd124 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি, আপনার তথ্যের ব্যবহার বা আপনার অধিকার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: bd124.org-এ লগইন করে ২৪/৭ বাংলায় চ্যাট করুন।
• কার্যঘণ্টা: বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী চব্বিশ ঘণ্টা।